RGPD

Politique de confidentialité

Comment La Dose Digitale collecte, utilise et protège vos données personnelles, ainsi que la gestion de vos préférences en matière de cookies.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est LA DOSE DIGITALE, SARL ayant son siège social au 5 place Abbé Bessou, 12310 Laissac-Sévérac l'Église, immatriculée sous le numéro 914 339 619 R.C.S. Rodez.

Contact : contact@ladosedigitale.fr

Les informations générales concernant l'éditeur du site figurent dans les mentions légales.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et les services auxquels vous avez recours, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Données transmises directement par l'utilisateur

Lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez, nous pouvons notamment collecter :

  • votre nom et votre prénom ;
  • votre adresse électronique ;
  • votre numéro de téléphone, lorsqu'il est demandé ;
  • votre entreprise ou organisation ;
  • les informations contenues dans votre message ;
  • toute autre information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

Données liées à l'inscription à nos communications

Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information ou à d'autres communications, nous pouvons collecter :

  • votre adresse électronique ;
  • le cas échéant, votre nom et votre prénom ;
  • la date et les informations relatives à votre inscription, afin de pouvoir justifier votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
  • les informations relatives à votre désinscription.

Données de navigation

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, certaines données peuvent être collectées lors de votre navigation sur le site, notamment :

  • les pages consultées ;
  • les interactions réalisées sur le site ;
  • la durée et les caractéristiques des sessions ;
  • la source ou le canal ayant conduit à la visite du site ;
  • les informations relatives au navigateur et au type d'appareil utilisé ;
  • la localisation géographique approximative ;
  • des identifiants techniques ou pseudonymes associés aux cookies et autres traceurs ;
  • les informations relatives aux interactions avec certaines campagnes publicitaires ;
  • les événements permettant de mesurer une conversion, par exemple l'envoi d'un formulaire.

Google Analytics peut notamment utiliser un identifiant client enregistré dans un cookie afin de distinguer les utilisateurs et leurs sessions.

Certaines données techniques de connexion, notamment l'adresse IP, peuvent être traitées lors de la transmission des informations. Google indique que, pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne, les adresses IP utilisées par Google Analytics pour déterminer une localisation approximative sont supprimées avant leur enregistrement.

Le LinkedIn Insight Tag peut notamment traiter des informations relatives aux pages visitées, à l'URL, au site référent, à l'adresse IP, au navigateur et à l'appareil utilisé ainsi qu'à la date et l'heure de consultation.

Nous ne vous demandons pas de nous transmettre de données personnelles sensibles via les formulaires du site.

3. Finalités des traitements

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

  • répondre à vos demandes envoyées par l'intermédiaire de nos formulaires ou par courrier électronique ;
  • établir des devis et donner suite à vos demandes commerciales ;
  • gérer nos relations avec nos clients et prospects ;
  • assurer la fourniture et le suivi de nos prestations ;
  • assurer la gestion administrative, comptable et contractuelle de nos activités ;
  • envoyer notre lettre d'information lorsque vous y êtes inscrit ;
  • réaliser, lorsque la réglementation l'autorise, des opérations de prospection commerciale ;
  • mesurer la fréquentation et l'utilisation du site ;
  • comprendre les performances de nos différents canaux d'acquisition ;
  • mesurer les conversions liées à nos campagnes Google Ads ;
  • mesurer les performances de nos campagnes LinkedIn ;
  • améliorer le contenu, les performances et l'ergonomie du site ;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales des traitements

Selon les traitements concernés, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes.

Votre consentement

Votre consentement est notamment utilisé pour :

  • l'inscription à notre lettre d'information lorsque le consentement est requis ;
  • le dépôt ou la lecture de cookies et autres traceurs non strictement nécessaires ;
  • l'utilisation de Google Analytics 4 lorsque celle-ci est soumise au consentement ;
  • l'utilisation des outils de mesure publicitaire Google Ads ;
  • l'utilisation du LinkedIn Insight Tag.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles

Cette base légale peut notamment être utilisée pour :

  • répondre à une demande de devis ;
  • préparer une prestation demandée ;
  • gérer et exécuter une relation contractuelle ;
  • assurer le suivi des prestations et dossiers clients.

Notre intérêt légitime

Notre intérêt légitime peut notamment justifier :

  • le traitement de certaines demandes générales qui ne relèvent pas directement d'une relation contractuelle ;
  • la gestion et l'amélioration de la relation avec nos clients et prospects ;
  • certaines opérations de prospection commerciale auprès de professionnels lorsqu'elles sont autorisées par la réglementation ;
  • la sécurisation et l'amélioration du fonctionnement du site.

Nos obligations légales

Certains traitements sont nécessaires au respect de nos obligations légales, notamment en matière de :

  • comptabilité ;
  • facturation ;
  • obligations fiscales ;
  • conservation de certains documents professionnels.

5. Formulaire de contact

Les informations recueillies à partir de nos formulaires sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et assurer, lorsque cela est nécessaire, son suivi commercial.

Les champs obligatoires sont identifiés comme tels sur le formulaire.

Les données ne sont pas utilisées à d'autres fins incompatibles avec la raison pour laquelle elles ont été collectées.

Lorsqu'une demande concerne directement une prestation ou l'établissement d'un devis, le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Pour les autres demandes, le traitement peut reposer sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.

6. Lettre d'information et prospection commerciale

Lorsque vous vous inscrivez volontairement à notre lettre d'information, nous utilisons vos coordonnées afin de vous adresser les communications auxquelles vous avez demandé à vous abonner.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos messages ou en nous contactant à l'adresse contact@ladosedigitale.fr.

La prospection commerciale par voie électronique à destination des particuliers est réalisée sur la base du consentement lorsque celui-ci est requis.

La prospection adressée à des professionnels peut, lorsque la réglementation le permet et lorsque la communication présente un lien avec leur activité professionnelle, être fondée sur notre intérêt légitime. Chaque communication permet alors de s'opposer facilement à de nouveaux messages.

7. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et autres technologies similaires.

Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la conservation de vos préférences. Ils peuvent être utilisés sans votre consentement lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Les autres traceurs ne sont utilisés qu'après avoir recueilli votre consentement.

Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) afin de mesurer et comprendre la fréquentation du site.

Cet outil nous permet notamment d'obtenir des informations sur :

  • le nombre de visiteurs et de sessions ;
  • les pages consultées ;
  • les interactions réalisées avec le site ;
  • les sources d'acquisition ;
  • la durée et les caractéristiques des sessions ;
  • le navigateur et le type d'appareil utilisé ;
  • la localisation géographique approximative.

Google Analytics utilise notamment le cookie _ga afin de distinguer les utilisateurs et leurs sessions lorsque le stockage Analytics a été autorisé.

Dans notre configuration, Google Analytics 4 est placé dans la catégorie Mesure d'audience et n'est activé qu'après votre consentement.

Google Ads Conversion

Nous utilisons Google Ads Conversion Tracking afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires Google.

Cet outil nous permet notamment de déterminer si une personne ayant interagi avec une publicité réalise ensuite une action considérée comme une conversion sur notre site, telle que l'envoi d'un formulaire.

Les données ainsi recueillies nous servent à mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires.

Les traceurs Google Ads concernés sont placés dans la catégorie Publicité et mesure des conversions et ne sont activés qu'après votre consentement.

LinkedIn Insight Tag

Nous utilisons le LinkedIn Insight Tag afin de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires sur LinkedIn et les conversions réalisées sur notre site.

Cet outil est susceptible de traiter notamment :

  • les URL des pages consultées ;
  • l'URL du site référent ;
  • l'adresse IP ;
  • les caractéristiques du navigateur et de l'appareil ;
  • la date et l'heure de la visite ;
  • certains identifiants pseudonymes et cookies.

Les informations reçues par LinkedIn peuvent notamment permettre d'établir des statistiques agrégées relatives aux campagnes et aux conversions.

Le LinkedIn Insight Tag est placé dans la catégorie Publicité et mesure des conversions et n'est activé qu'après votre consentement.

8. Gestion de vos préférences de cookies

Lors de votre première visite sur le site, un module de gestion des cookies vous permet de :

  • de tout accepter ;
  • de tout refuser ;
  • de personnaliser vos choix.

Aucun traceur soumis au consentement n'est déposé ou lu avant que vous ayez exprimé votre accord.

Le fait de poursuivre simplement votre navigation sans effectuer de choix ne vaut pas consentement.

Votre refus des cookies non nécessaires ne vous empêche pas d'utiliser les principales fonctionnalités du site.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » accessible depuis le pied de page du site.

Votre choix en matière de cookies, qu'il s'agisse d'une acceptation ou d'un refus, est conservé pendant une durée de six mois, sauf évolution réglementaire ou modification substantielle des traitements nécessitant de vous demander à nouveau votre choix.

9. Consentement Google

Le site utilise les mécanismes de gestion du consentement proposés par Google.

Avant consentement, les autorisations relatives au stockage Analytics et publicitaire doivent être configurées sur « refusé ».

Lorsqu'un utilisateur accepte une catégorie de cookies, les paramètres correspondants sont mis à jour conformément à son choix.

Les principaux signaux concernés sont notamment :

  • analytics_storage pour la mesure d'audience ;
  • ad_storage pour le stockage lié à la publicité ;
  • ad_user_data pour l'envoi à Google de données liées à certains usages publicitaires et à la mesure des conversions ;
  • ad_personalization pour les fonctionnalités de personnalisation publicitaire lorsqu'elles sont utilisées.

Le refus d'une catégorie doit continuer d'être respecté tant que l'utilisateur ne modifie pas lui-même son choix.

10. Destinataires des données

En fonction des finalités concernées, les données peuvent être accessibles :

  • aux personnes habilitées au sein de La Dose Digitale ;
  • à nos prestataires d'hébergement et de maintenance ;
  • à nos prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;
  • à nos éventuels prestataires de routage d'e-mails ;
  • à Google dans le cadre de Google Analytics 4 et Google Ads ;
  • à LinkedIn dans le cadre du LinkedIn Insight Tag ;
  • aux administrations, autorités ou organismes légalement habilités lorsque la loi nous y oblige.

Nos prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs missions.

Nous ne vendons pas les données personnelles collectées via notre site.

11. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains de nos prestataires, notamment Google et LinkedIn, appartiennent à des groupes internationaux et peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou, lorsque cela est nécessaire, des clauses contractuelles types accompagnées des garanties appropriées.

Pour plus d'informations sur les traitements réalisés par ces sociétés, vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de Google et LinkedIn.

12. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Prospects

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf obligation légale imposant une durée différente.

Clients

Les données nécessaires à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant toute la durée de cette relation.

Certaines données peuvent ensuite être archivées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Les données clients utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant trois ans après la fin de la relation commerciale.

Lettre d'information

Les données utilisées pour l'envoi de notre lettre d'information sont conservées jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement, sous réserve des données pouvant être conservées afin de démontrer le respect de nos obligations légales.

Choix relatifs aux cookies

Votre choix d'accepter ou de refuser les cookies non nécessaires est conservé pendant une durée de six mois.

Google Analytics

La durée de conservation des données accessibles dans notre propriété Google Analytics dépend du paramétrage de notre compte.

Nous veillons à choisir une durée adaptée et limitée aux besoins de mesure et d'analyse du site.

Cookies déposés par nos partenaires

La durée de vie de certains cookies peut varier selon le fournisseur et la finalité concernée. Ces durées sont déterminées par les prestataires concernés et peuvent évoluer avec leurs services.

13. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques liés aux traitements réalisés.

Ces mesures ont notamment pour objectif :

  • de protéger les données contre l'accès non autorisé ;
  • de préserver leur confidentialité ;
  • de limiter l'accès aux seules personnes qui en ont besoin ;
  • de prévenir autant que possible la perte, la destruction ou la divulgation non autorisée des informations.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons régulièrement nos mesures aux risques identifiés et à l'évolution des pratiques.

14. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon le traitement concerné, exercer les droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Vous disposez également d'un droit d'opposition à la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@ladosedigitale.fr

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité uniquement lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

15. Démarchage téléphonique

Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique des consommateurs est en principe interdit en l'absence de consentement préalable de la personne concernée, sauf dans les situations prévues par la réglementation, notamment dans le cadre de certains contrats en cours.

Lorsqu'un consentement est nécessaire, celui-ci doit être libre, spécifique, éclairé, univoque et révocable.

La Dose Digitale s'engage à respecter ces règles lorsqu'elle réalise des opérations de prospection téléphonique.

16. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

  • de l'évolution de nos services ;
  • de l'ajout ou du retrait d'outils ;
  • de modifications techniques apportées au site ;
  • de l'évolution de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.

En cas de modification importante concernant l'utilisation de vos données personnelles ou de nouveaux traceurs nécessitant votre consentement, nous pourrons vous demander de renouveler vos choix.